Tarjetas de fidelidad que no aparecen en Apple Watch

Cómo llegan realmente las tarjetas al reloj

StoreCard en el iPhone envía la lista completa de tarjetas a la app del reloj en segundo plano cada vez que se añade, edita o elimina una tarjeta. El reloj guarda su propia copia local, por eso sigue mostrando tarjetas aunque el iPhone no esté cerca, pero también significa que el reloj solo muestra lo último que recibió, no lo que hay en el iPhone en ese momento.

No hay un paso manual para elegir tarjetas en el reloj: las añades y editas en el iPhone, y toda la lista se copia. Si esa copia llega tarde, está desactualizada o nunca llegó, el reloj y el iPhone no coinciden en qué tarjetas existen.

Ejemplo resuelto: detectar una lista desactualizada en el reloj

La pantalla de Ajustes de la app del reloj tiene una sección con Tarjetas totales y Favoritos. Comparar ese número con el número de tarjetas del iPhone es la forma más rápida de distinguir un problema de sincronización de una lista vacía.

Comprobar tarjetas que faltan con la pantalla de ajustes
Dónde	Tarjetas totales mostradas
iPhone (lista principal de tarjetas)	8
Ajustes del reloj, Tarjetas totales	5
Faltan en el reloj	3

8 tarjetas en el iPhone menos 5 en el reloj dejan 3 tarjetas que nunca llegaron; en este ejemplo, las tres añadidas más recientemente, ya que el reloj trabaja con una copia más antigua de la lista. Si Tarjetas totales en el reloj coincide con el iPhone, las tarjetas existen en el reloj y el problema real es que Mostrar sólo favoritos las está ocultando (ver más abajo).

Solución: forzar una sincronización nueva

Abre StoreCard en el iPhone y mantenla en primer plano unos segundos; envía la lista actual al reloj cada vez que una tarjeta cambia, y también poco después de abrirla.
Mantén el Apple Watch puesto y dentro del alcance Bluetooth del iPhone, o en la misma red Wi-Fi si estás lejos del teléfono.
Abre StoreCard en el reloj y comprueba Ajustes: Tarjetas totales debería coincidir ahora con el iPhone, y Última sincronización debería mostrar una hora reciente en vez de Todavía no.

¿Sigue faltando una tarjeta? Revisa esto a continuación

Mostrar sólo favoritos está activado en Ajustes del reloj, dentro de Pantalla: oculta cualquier tarjeta que no esté marcada como Favoritos en el iPhone. Si el reloj dice Sin cartas favoritas, la causa es ese ajuste, no un fallo de sincronización.
La tarjeta se eliminó en el iPhone: el reloj elimina una tarjeta en cuanto deja de aparecer en la lista del iPhone, así está diseñado, así que una tarjeta que falta en ambos dispositivos funciona como debería.
La app de StoreCard para el reloj no está instalada: abre la app Watch en el iPhone, busca StoreCard y instálala desde ahí.
El Modo Avión o el Modo Teatro en el reloj bloquean la conexión con el iPhone necesaria para recibir la actualización.

Qué no puede hacer la app del Apple Watch

No tiene cámara ni formulario: toda tarjeta se añade o edita en el iPhone, nunca en el propio reloj.
No puede dibujar un código Data Matrix; si una tarjeta solo tiene ese formato, el reloj muestra la tarjeta pero no un símbolo escaneable, igual que el iPhone.
No controla qué tarjetas le llegan más allá de Mostrar sólo favoritos: no hay un selector por tarjeta en el reloj, a diferencia de la lista de 6 tarjetas fijadas del widget de pantalla de inicio.
Necesita al menos una sincronización correcta con el iPhone antes de poder mostrar algo; una instalación nueva del reloj con el iPhone inalcanzable muestra una lista vacía hasta que se conectan.

Nada de esto necesita la mejora Pro: la app del reloj, su lista de tarjetas y el código de barras que muestra son gratis. Pro solo cambia lo que pueden hacer la app del iPhone y sus widgets.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mis tarjetas no se sincronizan en absoluto con mi Apple Watch?

Los dos dispositivos nunca han completado una primera sincronización, normalmente porque las apps nunca estuvieron abiertas con el iPhone cerca. Abre StoreCard en el iPhone con el reloj cerca y al alcance; envía la lista actual al reloj automáticamente.

Una tarjeta no funciona en mi Apple Watch, ¿qué debo comprobar primero?

Abre la misma tarjeta en el iPhone. Si su código de barras funciona ahí pero no en el reloj, el reloj tiene una copia más antigua; vuelve a abrir StoreCard en el iPhone para enviar una nueva. Si falla también en el iPhone, el número de la tarjeta no encaja con su formato de código de barras, lo cual es un problema de toda la app, no solo del reloj.

¿Cómo añado una tarjeta de fidelidad para que aparezca en mi Apple Watch?

Añádela en el iPhone, con el reloj emparejado y cerca. StoreCard envía la lista actualizada automáticamente; no hay un paso de añadir aparte en el propio reloj.

¿Eliminar la app de StoreCard del reloj elimina mis tarjetas?

No. Las tarjetas viven en el iPhone. Eliminar y reinstalar la app del reloj solo borra su copia local, que luego se reconstruye desde el iPhone en la siguiente sincronización.

¿Por qué no aparecen mis tarjetas de fidelidad en el Apple Watch?