Kundenkarten werden nicht auf der Apple Watch angezeigt

Wie Karten wirklich auf die Watch kommen

StoreCard schickt auf dem iPhone die komplette Kartenliste im Hintergrund an die Watch-App, jedes Mal, wenn eine Karte hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht wird. Die Watch behält eine eigene lokale Kopie, weshalb sie Karten auch ohne iPhone in der Nähe weiter zeigt — aber genau deshalb zeigt sie immer nur, was sie zuletzt bekommen hat, nicht was gerade auf dem iPhone steht.

Es gibt keine manuelle Auswahl für die Watch: Du fügst Karten auf dem iPhone hinzu und bearbeitest sie dort, und die ganze Liste wird übertragen. Kommt diese Übertragung spät, ist sie veraltet oder nie angekommen, stimmen Watch und iPhone nicht überein, welche Karten existieren.

Beispiel: eine veraltete Watch-Liste erkennen

Der Bildschirm Einstellungen der Watch-App hat einen Bereich Statistik mit Gesamtkarten und Favoriten. Diese Zahl mit der Kartenanzahl auf dem iPhone zu vergleichen, ist der schnellste Weg, ein Synchronisationsproblem von einer leeren Liste zu unterscheiden.

Fehlende Karten mit dem Statistik-Bildschirm finden
Wo	Angezeigte Gesamtkarten
iPhone (Hauptkartenliste)	8
Watch-Einstellungen, Gesamtkarten	5
Fehlen auf der Watch	3

8 Karten auf dem iPhone minus 5 auf der Watch ergibt 3 Karten, die nie dort angekommen sind — in diesem Beispiel die drei zuletzt hinzugefügten, weil die Watch mit einer älteren Kopie der Liste arbeitet. Stimmen Gesamtkarten auf der Watch und dem iPhone überein, existieren die Karten auf der Watch, und das eigentliche Problem ist stattdessen Nur Favoriten anzeigen, das sie verdeckt (siehe unten).

Beheben: eine frische Synchronisation erzwingen

Öffne StoreCard auf dem iPhone und lass es ein paar Sekunden im Vordergrund; es schickt die aktuelle Liste an die Watch, sobald sich eine Karte ändert, und kurz nachdem es geöffnet wird.
Trage die Apple Watch am Handgelenk und halte sie in Bluetooth-Reichweite des iPhones, oder im selben WLAN, wenn du vom Handy weg bist.
Öffne StoreCard auf der Watch und prüfe die Einstellungen: Gesamtkarten sollte jetzt mit dem iPhone übereinstimmen, und Letzte Synchronisation sollte eine aktuelle Zeit zeigen statt Noch nicht.

Immer noch eine Karte vermisst? Das als Nächstes prüfen

Nur Favoriten anzeigen ist in den Einstellungen der Watch unter Anzeige eingeschaltet: Es verdeckt jede Karte, die auf dem iPhone nicht als Favorit markiert ist. Zeigt die Watch Keine Lieblingskarten, ist das die Ursache, kein Synchronisationsfehler.
Die Karte wurde auf dem iPhone gelöscht: Die Watch entfernt eine Karte, sobald sie in der iPhone-Liste nicht mehr vorkommt, wie vorgesehen, also arbeitet eine auf beiden Geräten fehlende Karte genau wie gedacht.
Die StoreCard-Watch-App ist nicht installiert: Öffne die Watch-App auf dem iPhone, scrolle zu StoreCard und installiere sie von dort.
Flugmodus oder Theatermodus auf der Watch blockiert die Verbindung zum iPhone, die für das Update nötig ist.

Was die Apple-Watch-App nicht kann

Sie hat keine Kamera und kein Formular: Jede Karte wird auf dem iPhone hinzugefügt oder bearbeitet, nie auf der Watch selbst.
Sie kann keinen Data-Matrix-Code zeichnen — hat eine Karte nur dieses Format, zeigt die Watch die Karte, aber kein scanbares Symbol, genau wie das iPhone.
Außer Nur Favoriten anzeigen kann sie nicht steuern, welche Karten sie erreichen: Im Gegensatz zum Homescreen-Widget mit seiner 6-Karten-Pin-Liste gibt es auf der Watch keine Einzelkartenwahl.
Sie braucht mindestens eine erfolgreiche Synchronisation mit dem iPhone, bevor sie etwas zeigen kann; eine neu installierte Watch-App zeigt bei unerreichbarem iPhone eine leere Liste, bis sich beide verbinden.

Nichts davon braucht das Pro-Upgrade: Die Watch-App, ihre Kartenliste und der gezeigte Barcode sind kostenlos. Pro ändert nur, was die iPhone-App und ihre Widgets können.

Häufige Fragen

Warum synchronisieren meine Karten überhaupt nicht mit meiner Apple Watch?

Die beiden Geräte haben noch nie eine erste Synchronisation abgeschlossen, meist weil die Apps nie geöffnet waren, während das iPhone in Reichweite war. Öffne StoreCard auf dem iPhone, während die Watch in der Nähe und erreichbar ist; sie schickt die aktuelle Liste dann automatisch an die Watch.

Eine Karte funktioniert auf meiner Apple Watch nicht — was prüfe ich zuerst?

Öffne dieselbe Karte auf dem iPhone. Funktioniert ihr Barcode dort, aber nicht auf der Watch, hat die Watch eine ältere Kopie; öffne StoreCard erneut auf dem iPhone, um eine frische zu senden. Scheitert sie auch auf dem iPhone, passt die Nummer der Karte nicht zu ihrem Barcode-Format, was ein App-weites Problem ist, kein Watch-Problem.

Wie füge ich eine Kundenkarte hinzu, damit sie auf meiner Apple Watch erscheint?

Füge sie auf dem iPhone hinzu, mit der Watch gekoppelt und in der Nähe. StoreCard schickt die aktualisierte Liste automatisch; es gibt keinen separaten Schritt auf der Watch selbst.

Löscht das Entfernen der StoreCard-Watch-App meine Karten?

Nein. Karten liegen auf dem iPhone. Das Löschen und Neuinstallieren der Watch-App leert nur ihre lokale Kopie, die sich beim nächsten Sync aus dem iPhone neu aufbaut.

Warum werden meine Kundenkarten nicht auf der Apple Watch angezeigt?