Apple Saúde não atualiza os passos? O que checar

1. Os passos estão de fato no Apple Saúde?

Depois de cada registro, uma linha sob os controles em Casa dá o horário do último registro bem-sucedido, e o cartão "Hoje:" mostra o total do Saúde para o dia. Se um registro falha, o app avisa com um alerta em vez de ficar em silêncio. A causa mais comum é o acesso ao Saúde desativado.

No app, abra Definições, depois Ajuda, depois Não está funcionando. Ele mostra se o app consegue gravar no Saúde, com Abrir Configurações se não conseguir.
Ou no app Saúde: toque na sua foto de perfil, depois em Apps, depois em PokeT-Walk, e ative Passos e Distância de caminhada e corrida.
Registre de novo e confira o novo registro com Abrir Saúde.

2. Por que meus passos não atualizam no outro app?

Apps que leem o Saúde atualizam no próprio ritmo. A tela de ajuda do app fala claramente disso em 2. Dê um tempo ao outro aplicativo: pode levar várias horas, às vezes até um dia. Esperar é melhor do que registrar de novo, porque uma segunda cópia da mesma caminhada conta em dobro quando o outro app enfim atualiza.

3. O outro app aceita passos vindos do Saúde?

Alguns apps de fitness têm uma configuração de qual aparelho ou fonte usar para contar passos. Se estiver ajustado só para o sensor do próprio celular, tudo que outros apps gravam é ignorado, este incluído. Procure nas configurações desse app por opções de passos ou de aparelho e escolha a que lê do app Saúde. Nada no PokeT-Walk pode mudar essa escolha por você.

Por que os passos aparecem e depois saem do total

Para qualquer período, o Saúde conta uma fonte só no total do dia. Se seu iPhone registrou passos nos mesmos minutos, o Saúde pode preferir a contagem dele a um registro manual. É por isso que o app termina registros feitos agora cerca de 15 minutos no passado, enquanto o celular ainda está publicando as contagens mais recentes, e nunca grava sobre seus próprios registros anteriores. No app Saúde, a lista de fontes de dados de Passos define qual fonte vence onde duas se sobrepõem: a que está mais acima na lista conta.

Checklist rápido

Sintoma, causa provável e solução
O que você vê	Causa provável	O que fazer
Um alerta ao registrar, nada no Saúde	Acesso de gravação ao Saúde está desativado	Ajuda > Não está funcionando, ou permita o acesso no app Saúde
No Saúde, faltando no outro app	O outro app ainda não atualizou	Espere várias horas, até um dia; não registre de novo
Ainda faltando depois de um dia	O outro app só conta o sensor do celular	Mude a configuração de fonte de passos dele
Apareceu, depois o total do dia caiu	O iPhone contou os mesmos minutos	Confira a ordem das fontes de dados de Passos no app Saúde; não registre de novo
Comprei o PRO, anúncios continuam	Compra não restaurada neste aparelho	Definições > Restaurar compras

Duas configurações que podem ajudar

Deixe Manter um ritmo natural ativado (Definições, seção Ritmo natural). Os passos entram divididos em amostras com média de 110 por minuto ou menos, em vez de um bloco único que alguns apps tratam como impossível.
Ative Salvar também como caminhada (Definições, seção Caminhadas). Cada registro também é salvo como um treino de caminhada, para apps que olham treinos em vez de passos soltos. Isso pede uma permissão extra do Saúde; se você recusar, os passos ainda são salvos.

Perguntas frequentes

Por que meus passos não aparecem no Apple Saúde?

Na maioria das vezes o acesso de gravação ao Saúde está desativado para o app. Toque em Não está funcionando na seção Ajuda das Definições do PokeT-Walk para checar, ou ative Passos e Distância de caminhada e corrida para ele no app Saúde, e registre de novo.

Devo registrar de novo se o outro app não atualizou?

Não. Se o Saúde já mostra o registro, os passos já estão lá. Registrar de novo somaria os passos uma segunda vez quando o outro app finalmente atualizar.

O PokeT-Walk pode obrigar meu app de fitness a contar os passos?

Não. Ele grava no Apple Saúde; cada app decide quais fontes aceita e quando as lê. Alguns só contam o próprio aparelho ou o sensor do celular.

Quanto tempo leva para outro app ver os passos?

Depende do app. A própria ajuda do app fala em várias horas, às vezes até um dia. O Saúde em si já tem os passos na hora.

Passos adicionados não aparecem em outro app? Checklist para o Apple Saúde