Apple «Здоровье» не синхронизирует шаги? Что проверить

1. Есть ли шаги в Apple «Здоровье» вообще?

После каждой записи строка под элементами управления на экране Дом показывает время последней успешной записи, а карточка «Today:» — итог «Здоровья» за день. Если запись не удалась, приложение сообщит об этом предупреждением, а не промолчит. Обычная причина — отключённый доступ к «Здоровью».

В приложении откройте Настройки, затем Справка, затем Это не работает. Экран показывает, может ли приложение писать в «Здоровье», и предлагает Открыть настройки, если нет.
Или в приложении «Здоровье»: нажмите на фото профиля, затем «Приложения», затем PokeT-Walk, и включите «Шаги» и «Ходьба и бег + расстояние».
Запишите шаги снова и проверьте новую запись через Открыть «Здоровье».

2. Почему шаги не обновляются в другом приложении?

Приложения, читающие «Здоровье», обновляются по своему расписанию. Экран справки приложения прямо об этом говорит в разделе 2. Дайте другому приложению время: это может занять несколько часов, иногда до суток. Подождать лучше, чем записать снова, потому что вторая копия той же прогулки удвоится, как только другое приложение её подхватит.

3. Принимает ли другое приложение шаги из «Здоровья»?

У некоторых фитнес-приложений есть настройка, из какого устройства или источника считать шаги. Если выбран только встроенный датчик телефона, всё записанное другими приложениями игнорируется, включая это. Найдите в настройках того приложения пункт про шаги или устройство и выберите вариант, читающий из приложения «Здоровье». PokeT-Walk не может изменить этот выбор за вас.

Почему шаги появляются, а потом пропадают из итога

На любой промежуток времени «Здоровье» учитывает в дневном итоге только один источник. Если ваш iPhone тоже записал шаги за те же минуты, «Здоровье» может отдать предпочтение ему, а не ручной записи. Поэтому приложение оставляет записи с отступом около 15 минут от текущего момента и никогда не пишет поверх собственных более ранних записей. В приложении «Здоровье» список источников данных для шагов определяет, какой источник выигрывает там, где они перекрываются: побеждает тот, что стоит выше в списке.

Короткий чек-лист

Симптом, вероятная причина и решение
Что вы видите	Вероятная причина	Что делать
Предупреждение при записи, ничего в «Здоровье»	Доступ на запись в «Здоровье» отключён	Справка > Это не работает, либо разрешить доступ в приложении «Здоровье»
Есть в «Здоровье», нет в другом приложении	Другое приложение ещё не обновилось	Подождите несколько часов, до суток; не записывайте снова
Всё ещё нет после суток	Другое приложение считает только датчик телефона	Измените настройку источника шагов в том приложении
Добавилось, затем дневной итог упал	iPhone засчитал те же минуты	Проверьте порядок источников данных «Шаги» в приложении «Здоровье»; не записывайте снова
Купил PRO, реклама всё ещё показывается	Покупка не восстановлена на этом устройстве	Настройки > Восстановить покупки

Две настройки, которые могут помочь

Оставьте включённым Сохранять естественный темп (Настройки, раздел Естественный темп). Шаги записываются небольшими порциями со средним темпом не выше 110 в минуту, а не одним блоком, который некоторые приложения считают невозможным.
Включите Сохранять ещё и как прогулку (Настройки, раздел Прогулки). Каждая запись сохраняется ещё и как тренировка-ходьба — для приложений, которые смотрят на тренировки, а не на отдельные шаги. Это требует ещё одного разрешения «Здоровья»; при отказе шаги всё равно сохранятся.

Вопросы и ответы

Почему мои шаги не появляются в Apple «Здоровье»?

Чаще всего доступ на запись в «Здоровье» отключён для приложения. Нажмите Это не работает в разделе Справка настроек PokeT-Walk, чтобы проверить, либо включите «Шаги» и «Ходьба и бег + расстояние» для приложения в самом «Здоровье», затем запишите шаги снова.

Стоит ли записать шаги снова, если другое приложение их не показало?

Нет. Если запись есть в «Здоровье», шаги там уже находятся. Повторная запись добавит их второй раз, как только другое приложение обновится.

Может ли PokeT-Walk заставить мой фитнес-трекер засчитать шаги?

Нет. Оно только записывает в Apple «Здоровье»; каждое приложение само решает, какие источники принимать и когда их читать. Некоторые считают только своё устройство или датчик телефона.

Сколько времени нужно другому приложению, чтобы увидеть шаги?

Это зависит от самого приложения. Справка приложения упоминает несколько часов, иногда до суток. В «Здоровье» они появляются сразу же.

Добавленные шаги не видны в другом приложении? Чек-лист для Apple «Здоровье»