Pas Santé non synchronisés ? Que vérifier

1. Les pas sont-ils au moins dans Santé ?

Après chaque enregistrement, une ligne sous les commandes sur Home donne l'heure de la dernière écriture réussie, et la carte « Aujourd'hui : » montre le total de Santé pour la journée. Si une écriture échoue, l'app le dit par une alerte plutôt que de rester silencieuse. La cause habituelle est l'accès à Santé désactivé.

Dans l'app, ouvrez Settings, puis Aide, puis Ça ne marche pas. Cela montre si l'app peut écrire dans Santé, avec Ouvrir les paramètres si elle ne peut pas.
Ou dans l'app Santé : touchez votre photo de profil, puis Apps, puis PokeT-Walk, et activez Pas et Distance à la marche/course.
Enregistrez à nouveau, puis vérifiez la nouvelle entrée via Ouvrir Santé.

2. Pourquoi mes pas ne se mettent-ils pas à jour dans l'autre app ?

Les apps qui lisent Santé se mettent à jour selon leur propre calendrier. L'écran d'aide de l'app le dit clairement : cela peut prendre plusieurs heures, parfois jusqu'à une journée. Attendre vaut mieux qu'enregistrer à nouveau, car une deuxième copie de la même marche compte double une fois que l'autre app se met à jour.

3. L'autre app accepte-t-elle les pas venant de Santé ?

Certaines apps de fitness ont un réglage pour choisir l'appareil ou la source dont elles comptent les pas. S'il est réglé sur le capteur intégré du téléphone uniquement, tout ce qu'écrivent les autres apps est ignoré, celle-ci incluse. Cherchez dans les réglages de cette app les options de pas ou d'appareil et choisissez celle qui lit depuis l'app Santé. Rien dans PokeT-Walk ne peut changer ce choix pour vous.

Pourquoi les pas apparaissent puis disparaissent du total

Pour toute plage de temps, Santé compte une seule source dans le total du jour. Si votre iPhone a enregistré des pas sur les mêmes minutes, Santé peut les préférer à une entrée manuelle. C'est pourquoi l'app termine les entrées laissées sur maintenant environ 15 minutes dans le passé, tant que le téléphone publie encore ses derniers totaux, et n'écrit jamais par-dessus ses propres entrées précédentes. Dans l'app Santé, la liste des sources de données pour Pas définit quelle source gagne là où deux se superposent : celle du haut compte.

Liste de contrôle rapide

Symptôme, cause probable et solution
Ce que vous voyez	Cause probable	Que faire
Une alerte à l'enregistrement, rien dans Santé	L'accès en écriture à Santé est désactivé	Aide > Ça ne marche pas, ou autorisez l'accès dans l'app Santé
Dans Santé, absent de l'autre app	L'autre app ne s'est pas encore mise à jour	Attendez plusieurs heures, jusqu'à une journée ; ne réenregistrez pas
Toujours absent après une journée	L'autre app ne compte que le capteur du téléphone	Changez son réglage de source de pas
Ajoutés, puis le total du jour a baissé	L'iPhone a compté les mêmes minutes	Vérifiez l'ordre des sources de données Pas dans l'app Santé ; ne réenregistrez pas
PRO acheté, pubs toujours affichées	Achat non récupéré sur cet appareil	Settings > Récupérer les achats

Deux réglages qui peuvent aider

Laissez Conserver un rythme naturel activé (Settings, section Rythme naturel). Les pas sont répartis en échantillons à une moyenne de 110 par minute ou moins, plutôt qu'en un seul bloc que certaines apps jugent impossible.
Activez Enregistrer aussi comme marche (Settings, section Marches). Chaque enregistrement est aussi sauvegardé comme séance de marche, pour les apps qui regardent les séances d'exercice plutôt que les pas isolés. Cela demande une autorisation Santé supplémentaire ; si vous refusez, les pas s'enregistrent quand même.

Questions fréquentes

Pourquoi mes pas n'apparaissent-ils pas dans Santé ?

Le plus souvent, l'accès en écriture à Santé est désactivé pour l'app. Touchez Ça ne marche pas dans la section Aide des Settings de PokeT-Walk pour vérifier, ou activez Pas et Distance à la marche/course pour elle dans l'app Santé, puis enregistrez à nouveau.

Dois-je réenregistrer les pas si l'autre app ne s'est pas mise à jour ?

Non. Si Santé affiche l'entrée, les pas y sont. Réenregistrer les ajouterait une seconde fois une fois que l'autre app se met à jour.

PokeT-Walk peut-elle forcer mon app de fitness à compter les pas ?

Non. Elle écrit dans Santé ; chaque app décide quelles sources elle accepte et quand elle les lit. Certaines ne comptent que leur propre appareil ou le capteur du téléphone.

Combien de temps faut-il pour qu'une autre app voie les pas ?

Cela dépend de cette app. L'aide de l'app mentionne plusieurs heures, parfois jusqu'à une journée. Santé elle-même les a immédiatement.

Pas ajoutés absents d'une autre app ? Une liste de contrôle pour Santé